Публичная оферта

Публичная оферта

Об оказании услуг индивидуального психологического консультирования

Яговдик Валерия Александровна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 761206209005, далее — Психолог, предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам заключить договор на следующих условиях. Оферта определяет порядок консультаций, оплаты и соблюдения конфиденциальности, в том числе при оплате другим человеком.

1. Участники и предмет договора
1.1. Клиент — физическое лицо, достигшее 18 лет, которое лично получает психологические консультации. Заказчик — физическое лицо, заключающее договор и оплачивающее консультации для себя либо, по предварительному согласованию с Психологом, для указанного Клиента. Если Заказчик и Клиент совпадают, к нему применяются обе группы условий.
1.2. Психолог лично проводит индивидуальные психологические консультации онлайн или очно. Консультирование направлено на исследование запроса Клиента, понимание его переживаний, отношений и способов поведения, поиск возможных изменений и психологическую поддержку.
1.3. Услуги по этому договору не включают медицинскую диагностику, лечение, назначение лекарств и экстренную помощь. Психолог не консультирует несовершеннолетних и пары, а также не ведёт консультирование при зависимостях. При запросе вне своей компетенции Психолог сообщает об этом Клиенту и при возможности рекомендует обратиться к подходящему специалисту.
1.4. Психолог обязуется оказывать услуги добросовестно и в пределах своей компетенции. Конкретный психологический результат и срок его достижения не гарантируются. Это условие не освобождает Психолога от ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

2. Заключение договора и запись
2.1. До оплаты стороны согласуют в переписке Клиента, формат, дату, время и стоимость встречи. Время указывается по Москве, если прямо не согласован другой часовой пояс. Для очной встречи отдельно сообщается адрес кабинета, для онлайн-встречи — способ подключения.
2.2. Заказчик принимает оферту оплатой согласованной консультации после ознакомления с её текстом. Если первая встреча проводится без предоплаты, договор заключается посредством явного подтверждения согласия с офертой в переписке и согласования встречи. Одного посещения сайта для заключения договора недостаточно.
2.3. При оплате для другого человека договор заключается в пользу указанного Клиента. До первой консультации Клиент лично подтверждает Психологу своё добровольное согласие на консультирование и условия, относящиеся к его участию. Оплата Заказчика не заменяет такого согласия и не даёт права принуждать Клиента к встречам.
2.4. Сайт Психолога: https://yagovdikpsy.ru/. Оферта предоставляется на сайте, странице оплаты либо направляется до заключения договора в переписке. Применяется редакция, с которой Заказчик и Клиент ознакомились при согласовании соответствующей консультации.

3. Порядок проведения консультаций
3.1. Продолжительность одной консультации — 60 минут. Стандартная периодичность — один раз в неделю; количество и периодичность встреч определяются с Клиентом индивидуально. Первая консультация является ознакомительной и установочной и оплачивается по обычной стоимости.
3.2. Консультации проводятся при добровольном участии Клиента. Он вправе задавать вопросы, не отвечать на отдельные вопросы, отказаться от предложенной техники и сообщать о дискомфорте. Цели и содержание работы согласуются с Клиентом, в том числе когда Заказчиком выступает другое лицо.
3.3. Для онлайн-встречи обе стороны обеспечивают необходимую связь и условия, позволяющие вести конфиденциальный разговор. Присутствие других лиц согласуется заранее. Передача ссылки оплачивающим лицом непосредственно Клиенту разрешена; доступ посторонних лиц к встрече не допускается.
3.4. При опоздании Клиент предупреждает Психолога; встреча заканчивается в согласованное время, если стороны не договорились иначе. При опоздании Психолога недостающее время восполняется в текущей или следующей встрече по согласованию с Клиентом.
3.5. При техническом сбое стороны связываются по телефону или в согласованном мессенджере и договариваются о восстановлении связи, другом способе подключения либо переносе оставшейся части встречи.
3.6. Консультация считается оказанной после её фактического проведения. Направление ссылки, поступление оплаты и формирование чека сами по себе не означают оказания консультации. Подписание отдельного акта не требуется; отсутствие акта не ограничивает право предъявить обоснованные замечания.

4. Стоимость и способы оплаты
4.1. Стоимость консультации продолжительностью 60 минут: онлайн — 5 000 рублей, очно — 5 500 рублей, если до заключения договора письменно не согласована иная стоимость. Итоговая цена сообщается до оплаты. При расхождении цены на странице оплаты и согласованной цены следует уточнить сумму у Психолога до платежа.
4.2. Первая встреча не требует предоплаты и оплачивается в день её проведения после завершения. Последующие встречи оплачиваются не позднее чем за 24 часа до начала, если иной срок не согласован в переписке. Оплата первой встречи заранее возможна по желанию Заказчика.
4.3. Оплата производится по предоставленной Психологом ссылке через Prodamus, переводом по сообщённым Психологом банковским реквизитам либо, для очной встречи, наличными по предварительной договорённости. Способы оплаты иностранными картами доступны только в объёме, фактически поддерживаемом платёжным сервисом.
4.4. Заказчик использует собственную банковскую карту и указывает свои платёжные контактные данные. Если он оплачивает услуги для другого человека, имя Клиента и назначение оплаты согласуются с Психологом отдельно. На платёжной странице не нужно указывать содержание психологического запроса или сведения о здоровье.
4.5. Обязанность по оплате исполнена при подтверждённом поступлении согласованного платежа Психологу либо уполномоченному им получателю платежа.
4.6. Цена услуги установлена в рублях. При оплате иностранной картой конвертация производится по правилам обслуживающего банка и платёжного сервиса. Сумма в валюте оплаты и доступные сведения о комиссиях показываются до подтверждения платежа; курс Банка России не гарантируется. Собственные комиссии банка Заказчика определяются его договором с банком.
4.7. Итоговая сумма платежа и условия применимых комиссий доводятся до Заказчика до подтверждения оплаты. Взимание комиссий осуществляется в соответствии с применимым законодательством и условиями соответствующего платёжного сервиса или банка. Эта оферта не устанавливает размер вознаграждения Prodamus и не заменяет договоры участников расчётов с платёжным сервисом.
4.8. Психолог формирует и передаёт чек в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход, самостоятельно через «Мой налог» либо через уполномоченный сервис. Чек направляется на сообщённые Заказчиком электронную почту или номер телефона. В чеке указывается услуга без раскрытия содержания консультации.
4.9. О повышении стоимости для продолжающего работу Клиента Психолог сообщает не менее чем за два месяца. Новая цена применяется только к будущим согласованным консультациям после этого срока; уже оплаченные встречи не пересчитываются.

5. Оплата другим человеком и конфиденциальность
5.1. При оплате третьим лицом Психолог работает в интересах Клиента в рамках согласованного с ним запроса. Родство и финансирование консультаций не дают Заказчику права определять содержание работы, присутствовать на встречах, получать записи, психологические заключения или отчёты о переживаниях и изменениях Клиента.
5.2. Заказчик получает сведения о своих платежах и чеках. Обсуждение с ним посещения, расписания и иных организационных обстоятельств, раскрывающих информацию о Клиенте, производится в объёме, заранее согласованном с Клиентом, либо при ином законном основании. Если для расчётов необходимы подтверждения оказания услуги, стороны заранее согласуют минимальный объём сведений без раскрытия содержания сессий.
5.3. Психолог сохраняет конфиденциальность содержания консультаций, переписки и рабочих записей. Передача идентифицирующих сведений третьим лицам допускается с отдельного согласия Клиента либо в случаях, когда она разрешена или обязательна по закону. Оплата и принятие этой оферты не являются согласием на раскрытие содержания консультаций.
5.4. При непосредственной угрозе жизни или здоровью Психолог может обратиться за экстренной помощью и передать минимально необходимые сведения при наличии предусмотренного законом основания. Это не означает права на неограниченное раскрытие информации родственникам или плательщику.
5.5. Психолог не ведёт аудио- или видеозапись и не использует сервисы автоматической расшифровки сессии без отдельного предварительного согласования с Клиентом целей, способа обработки, доступа и срока хранения, а также получения необходимого согласия. Оферта не разрешает использование материалов сессии в публикациях, исследованиях или обучении.
5.6. В супервизии и интервизии Психолог вправе обсуждать методы и профессиональные аспекты работы в форме, исключающей идентификацию Клиента. Если надёжно исключить идентификацию нельзя, требуется отдельное согласие Клиента или иное предусмотренное законом основание. Клиент вправе рассказывать другим о собственном опыте консультирования.

6. Персональные данные
6.1. Психолог обрабатывает персональные данные Заказчика и Клиента только для конкретных законных целей и в необходимом объёме: заключение и исполнение договора, организация встреч, расчёты, выдача чеков и исполнение установленных законом обязанностей. Данные разных участников не подменяют друг друга.
6.2. До сбора данных Психолог предоставляет информацию об их обработке и доступ к применимой политике обработки персональных данных. Если основанием обработки служит согласие, оно оформляется отдельно от оферты. Данные о здоровье и иные специальные категории обрабатываются только при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, с соблюдением требований к форме согласия, когда оно требуется.
6.3. Эта оферта не предоставляет общего разрешения на передачу любых данных третьим лицам, трансграничную передачу или рекламные рассылки. Обработка платёжных данных банками и платёжными сервисами осуществляется в соответствии с применимым законодательством и их документами; содержание консультаций им для оплаты не передаётся.
6.4. Запросы по обработке данных, их уточнению и прекращению обработки направляются на электронную почту Психолога. При отзыве согласия обработка прекращается в установленном законом порядке, за исключением данных, для обработки которых сохраняется самостоятельное законное основание.

7. Завершение работы и ответственность
7.1. Клиент вправе завершить или приостановить работу по любой причине. Завершающая встреча предлагается по желанию и оплачивается только при её отдельном согласовании. Отказ от неё не препятствует прекращению консультирования.
7.2. Продолжение работы, периодичность и даты следующих консультаций согласуются Психологом и Клиентом отдельно. Оплата или проведение одной встречи не означает обязательства сторон продолжать консультирование бессрочно.
7.3. При невозможности продолжения работы, несоответствии запроса компетенции Психолога либо отсутствии согласия об условиях дальнейшего взаимодействия Психолог обсуждает с Клиентом завершение работы и при возможности предлагает обратиться к другому специалисту. Прекращение уже возникших договорных обязательств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Ни одно условие оферты не исключает ответственность за виновное нарушение договора и не ограничивает обязательные права Заказчика и Клиента. Несогласие с результатом не лишает их права предъявлять обоснованные требования к качеству услуги.
7.5. Психолог не является службой экстренной помощи и не гарантирует немедленный ответ между консультациями. При непосредственной угрозе жизни или здоровью в России следует обращаться по номеру 112 или в доступную экстренную службу. Переписка между встречами сама по себе не является отдельной оплачиваемой консультацией.

8. Переписка споры и изменение условий
8.1. Запись и иные организационные вопросы согласуются по электронной почте или в мессенджере через контакты из раздела 9 и контакты, сообщённые Заказчиком или Клиентом. Стороны сохраняют переписку, позволяющую установить отправителя и содержание договорённостей, и сообщают об утрате доступа к своему аккаунту.
8.2. Обращения и претензии направляются по электронной почте Психолога. Ответ предоставляется в течение 10 календарных дней, если для соответствующего требования законом не установлен иной обязательный срок. Обращение к Психологу не является обязательным препятствующим обращению в суд этапом, если такой порядок не установлен законом. Подсудность определяется законом.
8.3. Изменения оферты применяются к договорам, заключённым после размещения новой редакции. Условия уже согласованных консультаций изменяются по соглашению сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. О повышении цены в продолжающейся работе действует пункт 4.9.
8.4. Организационная памятка может пояснять порядок работы, но не изменяет условия этой оферты автоматически. При противоречии применяется оферта и отдельно согласованные законные условия соответствующей встречи. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия договора.

9. Сведения о Психологе:
Яговдик Валерия Александровна
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 761206209005
Электронная почта: lera.yagowdik@yandex.ru
Телефон: +7 (985) 682-17-76
Сайт: https://yagovdikpsy.ru/